A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.
A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto , por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 5 a 10 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 10 dias úteis após o processamento do seu pedido.
O prazo de entrega é estimado de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de garantia máximo é de 90 dias úteis.
Todos os produtos disponíveis no site da Bezutt's Sports são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países, para a casa do cliente através do serviço dos Correios. Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a Bezutt's Sports, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega.
Por se tratar de envio internacional, existe a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal. Caso isso aconteça, a Bezutt's Sports arca com 50% do valor da taxa, dividindo o custo com o(a) cliente para facilitar a liberação e garantir a continuidade da entrega.
CUIDADO COM GOLPES: Tem se tornado comum o envio de mensagens falsas por SMS, e-mail ou WhatsApp, cobrando taxas ou valores indevidos em nome dos Correios ou de lojas virtuais.
Sempre confirme as informações nos canais oficiais:
Nunca realize pagamentos sem verificar a autenticidade. Em caso de dúvida, fale conosco.
Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.
